Bulut Santral Özellikleri
Bulut Santralin özellikleri neredeyse hayal gücünüzle sınırlıdır. İşte sık kullanılan bazı özellikler.
Dilerseniz, bulut santral üzerinde yapılan tüm telefon görüşmelerinin ses kayıtları tutulmaktadır. Size ait Ftp sunucusu, Google Drive vb. platformlarda uzun süreli saklayabilirsiniz.
Sizi arayan müşterilerinize sesli karşılama mesajları dinletebilir ve tuşlama yaptırarak doğru kişi yada departmanlarla otomatik olarak görüştürebilirsiniz.
Bulut santral üzerinden yapılan dahili ve harici aramaların detaylı çağrı kayıtları tutulmakta ve raporlanmaktadır.
Gelen çağrılarınız seçeceğiniz stratejilerle müşteri temsilcilerine yönlendirilir.
Alobulut santral üzerinden tüm şubeleriniz ile ücretsiz görüşebilirsiniz.
Alobulut üzerinden faks gönderip alabilirsiniz. Gelen fakslarınızı istediğiniz e-posta adreslerinize gönderebilirsiniz.
Bulut santraliniz, resmi tatillerde otomatik olarak isteğe bağlı karşılama anonsları ile karşılar.
Alobulut santralinizde cevaplayamadığınız çağrılarınız size mail ile numara ve zaman bilgisi olarak otomatik olarak iletilir.
Ücretsiz softphone uygulaması ile telefon, pc ve tabletinizden her yerden görüşebilirsiniz.
İstediğiniz numaralar kara listeye alınarak , araması engellenebilir.
Mesai içi, mesai dışı, öğle tatili ve diğer tatil zamanlarında farklı karşılama anonsları oluşturabilirsiniz.
Dahili telefonlarınızı sesli posta kutularınıza yönlendirebilir ve size bırakılan mesajların mail ile size gelmesini sağlayabilirsiniz.
Robot operatör üzerinden yapılan tuşlamalarda, gelen çağrılarınız departman içindeki dahililere, belli sıralamalarla yönlendirilebilir.
Alobulut üzerinden konferans odaları oluşturabilir, oda içinde çoklu konferanslar yapabilirsiniz. Konferans odalarındaki görüşmeleri kayıt altına alabilirsiniz.
Arayan müşterilerinizi aktarırken ve bekletirken dilediğiniz müzikleri dinletebilirsiniz.
İstediğiniz dahililere farklı dış hat numaraları tanımlayabilirsiniz.
Gelen çağrılarınızı koşulsuz, meşgul ve cevapsız durumunda yönlendirebilirsiniz. Enerji ve internet kesilmesinde önceden belirlenmiş numaralara yönlendirebilirsiniz.
Alobulut santralinizde gelen ve giden çağrılarınızda kanal sınırlaması yoktur. Telefonlarınız hiçbir zaman meşgul çalmaz.
Dahili ve sistem bazında çağrı istatistikleri alınabilir.
Yönetici ve kullanıcılar için web ara yüzü vardır.